hallo mitglied!

auch ich habe(hatte)dieses problem der "endlos-schlaufe":
keinen termin.keinen besuch.keinen pap(pers.ansprechpartner).
etc.
habe dann folgendes gemacht:
die fax-adresse(oftmals nur 1 hauptfax pro abteilung)rausgefun-
den(bescheid oder schreiben oder auskunft!),sofort gefaxt.
nochmals stark unterstrichen,dass dieser pap ja auf keinem
anderen wege erreichbar wäre...
resultat war,dass ich sofort(!)einen anruf erhielt,damit auch
einen termin vereinbaren konnte,bzw.schon am telephon die an-
gelegenheit weitgehendst klären konnte.
vielleicht kann dir dies weiterhelfen.
und diese ohnmacht/allmacht durchbrechen helfen...
wünschenswert wäre es ja!...

solidarisch justine!