Hi Casalith,
Du musst dich bei allem doppelt und dreifach absichern.
Ich habe die Erfahrung gemacht dass manche Sachbearbeiter/innen sich einen Scheiss um die Belange der KUNDEN kuemmern. Zum Beispiel stellen Sie sich tot und bestaetigen den Empfang von Unterlagen nicht wenn sie per E-Mail an die persoenliche Adresse des Sachbearbeiters (welche auf deren Geschaeftsunterlagen ausdruecklich angegeben ist) etc. nicht. Also am besten immer
persoenlich abgeben und gegenzeichnen lassen. Auch bei einem Besuch am besten immer eine Person deines Vertrauens als Zeugen mitnehmen und den Besuch per Stempel und Unterschrift bestaetigen lassen.
Denn wenn Du hier mal ein bisschen intensiver im Forum stoeberst wirst Du feststellen, dass mann auch schon Pferde hat vor der Apotheke

sehen.
Denen ist fast jedes Mittel recht Dich entweder aus den Leistungsbezuegen zu entfernen, bzw. ihre Statistik zu schoenen.
Gruss und nicht den Kopf haengen lassen
Richy